Cet accord régit les conditions générales d'achat des produits proposés sur ce site par DANI ON LINE, S.L. (ci-après, CONSERVAS DANI ou DANI) avec CIF B61368221 et adresse à Polígono Industrial Els Garrofers 32-35-37, C.P. 08340 Vilassar de Mar (Barcelone).
Le CLIENT au moment où vous achetez l'un de nos produits accepte et se soumet expressément aux clauses spécifiées ci-dessous, ainsi qu'aux conditions d'accès et d'utilisation de notre portail et à sa politique de confidentialité, accessible via le lien "Politique de confidentialité".
Le CLIENT reconnaît avoir la capacité juridique suffisante pour être lié contractuellement.
Ce contrat est accessible en permanence dans les mentions légales de notre site.
Pour toute question ou proposition, contactez-nous en appelant le (+34) 937 540 700 ou par e-mail online@dani.es < durée>
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PRIX ET TAXES
En contrepartie du produit acheté, le CLIENT s'engage expressément à payer à DANI les montants spécifiés au moment de l'achat dans la liste des prix établie sur le web www.danionline.es pour les produits choisis.
Les produits proposés sur ce site Web sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) qui EST INCLUSE dans les prix indiqués pour chaque produit.
Dans le cas d'envois vers des pays de l'Union européenne, la TVA espagnole sera déduite et le taux de TVA correspondant au pays de destination sera appliqué. Cependant, ces commandes peuvent être soumises à des droits d'importation et/ou de douane, selon la réglementation de chaque pays.
En cas d'application de droits d'importation et/ou de douane, ceux-ci seront à la charge du destinataire. Ces dépenses peuvent varier selon le pays de destination, donc, dans la plupart des cas, les dépenses ne peuvent pas être estimées avant la livraison.
Les frais de transport ne sont PAS inclus dans le prix des produits, mais seront ajoutés à la fin de l'achat. Le prix du transport dépendra de la destination et du type d'envoi demandé par le CLIENT. Le montant dudit envoi apparaîtra dans le processus d'achat et dans le détail avant de procéder au paiement de la commande.
Une fois la sélection des produits terminée et avant de confirmer la commande et avant de procéder au paiement de celle-ci, le prix final de l'achat apparaîtra à l'écran, y compris la TVA (taxe sur la valeur ajoutée), la gestion, l'emballage et l'expédition les frais, le cas échéant, qui seront reflétés dans le bon de commande au moment de l'achat et sur la facture.
Tout ce qui n'est pas spécifié dans la description comme inclus n'est pas inclus.
Pour plus d'informations sur notre politique tarifaire, vous pouvez consulter les informations que nous mettons à votre disposition sur notre site internet https://www.danionline.es/content/politica-de-precios.html
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PROCÉDURE D'ACHAT
Par l'intermédiaire de ce site Web, les commandes ne peuvent être passées que par des personnes de plus de 14 ans et des entreprises.
Sur le site Web, tous nos produits sont détaillés individuellement. La procédure pour effectuer et gérer l'achat est indiquée sur le site Web et seules les étapes suivantes doivent être suivies :
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Choisissez le produit que vous souhaitez acheter.
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Lorsque vous sélectionnez le produit, vous pouvez l'ajouter au panier et vous pouvez choisir entre continuer vos achats ou passer à la caisse.
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Ensuite, la commande sera vérifiée où les articles sélectionnés sont détaillés un par un et le prix total est calculé.
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De même, il sera nécessaire d'indiquer l'adresse de facturation et l'adresse de livraison des produits achetés. Il sera possible d'indiquer une adresse unique pour la facturation et la livraison.
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Une fois le processus traité, il sera nécessaire de cocher au préalable une case pour lire et accepter les conditions générales de vente.
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Sur le site Web, vous trouverez les mécanismes permettant d'effectuer le paiement en fonction du système choisi dans chaque cas.
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Une fois les données de paiement saisies, vous devrez confirmer la commande en appuyant sur le bouton "Effectuer le paiement".
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Une fois que le bouton "Effectuer un paiement" est pressé, un e-mail sera envoyé avec la confirmation de commande et les informations de livraison.
Le CLIENT aura également la possibilité de créer un compte personnel en tant qu'utilisateur enregistré pour faciliter la gestion des commandes futures. Pour cela, l'adresse e-mail indiquée comme utilisateur sera prise en compte et il suffira de générer un mot de passe d'accès personnel. Une fois cette étape terminée, vous recevrez, dans l'e-mail que vous avez indiqué, la confirmation que l'inscription a été effectuée correctement. Si vous êtes un utilisateur déjà enregistré, pour continuer le processus d'achat, il vous suffit d'entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez générés lors du premier achat. Le code d'utilisateur et le mot de passe sont personnels et correspondent à la personne qui a effectué le processus d'inscription, qui est exclusivement responsable de leur conservation. Grâce à votre compte, vous pouvez gérer les informations dont nous disposons et modifier ou mettre à jour vos données.
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DISPONIBILITÉ ET LIVRAISON
L'achat des produits proposés par DANI est accessible depuis n'importe quel territoire de l'Union Européenne.
Les commandes seront traitées une fois le paiement reçu avec succès.
Dans des conditions normales, tous les produits qui apparaissent sur notre site Web sont disponibles pour une livraison immédiate dans les délais indiqués. Les produits proposés par DANI seront toujours soumis à une disponibilité qui sera spécifiquement indiquée sur notre site Web pour chacun d'eux ; Si un article proposé n'est pas disponible, le client sera dûment informé de l'absence de disponibilité à l'achat sur le même site (Rupture de stock).
Dans les cas où, une fois la commande passée, le produit contracté par le CLIENT est en rupture de stock, il en sera dûment informé et un produit alternatif avec des caractéristiques similaires de même prix et qualité que celui acheté seront offerts. Si malgré tout, le CLIENT n'est pas intéressé à accepter l'alternative proposée, DANI procédera au remboursement du montant.
En règle générale, le délai maximum de livraison du produit à domicile à partir du moment où nous avons confirmé votre paiement, sera, selon le pays de livraison, de 2 à 4 jours, à condition que le produit soit en stock. La livraison sera effectuée à l'adresse du client les jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Ces délais de livraison sont approximatifs et en aucun cas contraignants pour DANI, car ils dépendront des caractéristiques du produit et de l'entreprise en charge du transport.
La commande sera livréepar le transporteur accompagné d'un bordereau de livraison à l'adresse indiquée dans le bon de commande que le client devra signer en guise d'accusé de réception. De même, le CLIENT sera dûment informé en cas d'incident ou de retard de livraison pour quelque raison que ce soit et pourra le consulter via notre courrier électronique ou notre site Web.
Si la livraison à l'adresse indiquée n'est pas possible en raison de l'absence du destinataire, le transporteur contactera directement le CLIENT pour convenir d'un nouveau délai de livraison, en indiquant, dans tous les cas, les étapes à suivre. De même, dans le cas où l'impossibilité de livraison serait causée par la saisie d'une adresse erronée, les frais de réexpédition de la commande seront à la charge du CLIENT.
Afin d'être informé à tout moment de la gestion de votre achat, le CLIENT peut vérifier l'état de votre commande soit via le site internet, soit en envoyant un e-mail à l'adresse online@dani.es ou directement via le lien de suivi fourni par la société de transport, le cas échéant.
Pour plus d'informations sur nos conditions de livraison, vous pouvez consulter les informations que nous mettons à votre disposition sur notre site internet https://www.danionline.es/content/conditions-of-delivery.html
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PAIEMENT ET DÉLAIS DE PAIEMENT
Les modes de paiement suivants sont acceptés :
- Carte de crédit et de débit : la transaction est effectuée en se connectant directement à la banque via sa passerelle de paiement (Banco de Santander).
- Paiement avec PayPal : La transaction est effectuée en se connectant directement avec la banque via la passerelle de paiement PayPal immédiatement si le processus d'achat est terminé.
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.
DANI n'a aucune connaissance des données relatives à vos cartes de crédit/débit. Tous nos systèmes de paiement sont entièrement sécurisés.
Le paiement est préalable à la fourniture du produit, donc DANI ne fournira pas le produit demandé tant que le paiement n'aura pas été reçu pour celui-ci. DANI se réserve le droit d'annuler temporairement ou définitivement les produits fournis, en cas d'incident en termes de collecte de ceux-ci.
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FACTURES
Une fois le paiement correspondant effectué, si vous souhaitez recevoir la facture de votre achat au format papier dès la livraison du produit acheté ou si vous souhaitez obtenir la facture en PDF dans l'email que vous avez indiqué à cet effet au moment du traitement de la commande, vous pouvez la demander en nous contactant par e-mail online@dani.es
Le CLIENT est responsable de confirmer la réception des notifications et de nous informer de toute modification de ses données, laissant DANI exonéré de toute responsabilité découlant de cette circonstance.
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GARANTIE
Tous nos produits sont soumis à des contrôles qualité et sont garantis par le fabricant contre tout vice de fabrication pendant une durée de 3 ans à compter de la date d'achat. La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matière, le défaut de conformité devant toutefois être révélé dans un délai de deux mois à compter de sa connaissance. La garantie ne couvre que les produits défectueux. Elle ne couvre pas les coups, une mauvaise utilisation, ou autres qui ne sont pas imputables à un défaut du fournisseur ou à un défaut du produit. Pendant la période de garantie, le CLIENT peut retourner le produit et nous le réparerons ou le remplacerons, réduirons le prix ou résilierons le contrat selon le cas. Ces démarches seront gratuites pour le CLIENT. Les frais de transport générés par les retours sous garantie ne seront PAS à la charge du CLIENT.
Le document de garantie est la facture d'achat.
IMPORTANT : La composition des produits est ce quiIl est indiqué dans le descriptif de sa fiche technique. CONSERVAS DANI n'est pas responsable des éventuels effets causés par des réactions allergiques à ses composants.
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RETOURS
IMPORTANT : Ces conditions de retour de nos produits ne s'appliquent pas en cas d'exercice du droit de rétractation.
Sans préjudice de ce qui est établi à la clause 8 sur le droit de rétractation, les retours ou échanges de produits ne seront acceptés que si pas plus de 14 jours calendaires se sont écoulés depuis la livraison et à condition qu'il soit vérifié qu'il s'agit d'un produit défectueux ou une erreur matérielle dans l'achat. Ils seront toujours accompagnés de la facture ou du bon de livraison correspondant.
Ces remboursements couvriront les hypothèses suivantes :
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Erreurs dans la référence qui individualise chacun de nos produits à des fins d'identification ou dans les unités achetées.
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Produits endommagés ou défectueux.
Dans tous les cas, l'emballage et les accessoires doivent être inclus, bien que si l'emballage ou les accessoires d'origine ne peuvent être fournis, le CLIENT sera responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir le nature, caractéristiques et fonctionnement de la marchandise.
Il sera vérifié avant l'acceptation qu'il s'agit d'un défaut ou d'une anomalie de fabrication ou d'emballage et non d'une utilisation, d'une manipulation ou d'un stockage inappropriés ou négligents. Ils seront toujours accompagnés du bon de livraison ou de la facture correspondante.
Tant dans le cas d'un retour dû à un défaut de fabrication ou d'emballage qu'en cas d'erreur dans la commande, le CLIENT se verra proposer, si possible, son remplacement par une autre alternative sans frais supplémentaires et sans droit , de la part du CLIENT, à aucun dédommagement. Les frais générés par l'expédition de la commande réparée ou correcte seront à la charge de DANI.
Dans tous les cas, le retour sera toujours soumis à l'examen préalable par DANI du statut du produit retourné et à la vérification que les exigences des présentes conditions de vente ont été respectées. Une fois le retour reçu et le cas échéant, nous vous rembourserons le montant facturé dans un délai maximum de 30 jours et dans les mêmes conditions que celles utilisées pour effectuer le paiement.
DANI se réserve le droit de rejeter les retours communiqués ou envoyés après la date limite ou les produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus.
Les retours seront gérés en envoyant un e-mail à online@dani.es faire une description des raisons et des causes présumées du retour. De même, il faudra indiquer les nom et prénoms et le numéro de référence de la commande. Une fois la demande reçue, nous la traiterons dans les meilleurs délais.
Pour plus d'informations sur notre politique de retour et d'échange, vous pouvez consulter les informations que nous mettons à votre disposition sur notre site internet https://www.danionline.es/content/returns.html
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DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris matériellement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez en informer DANI ON LINE, S.L. à Polígono Industrial Els Garrofers 32-35-37, C.P. 08340 de Vilassar de Mar (Barcelone). Tél + (+34) 937 540 700 ou à l'adresse e-mail suivante online@dani.es votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (por exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui apparaît ci-dessous ou celui qui peut être téléchargé directement depuis le site Web, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention de : DANI ONLINE, SL
Zone industrielle Els Garrofers 32-35-37
08340 Vilassar de Mar (Barcelone)
Tél. (+ 34) 937 540 700
online@dani.esJe vous informe par la présente que je résilie mon contrat portant sur la vente du bien ou produit suivant :
Reçu/Commandé le :
Nom du consommateur :
Signature du consommateur :
Date :
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
Conséquences du retrait :
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison ordinaire la moins chère que nous proposons) sans indu délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Le CLIENT supportera les frais directs de retour de la marchandise, pour lesquels les frais de collecte seront déduits du remboursement, sauf dans le cas où la raison est une qualité défectueuse ou une erreur d'expédition de notre part.</>
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition expresse contraire de votre part ; dans tous les cas, vous n'encourrez aucune dépense à la suite du remboursement. Nous pouvons retenir un tel remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, selon la condition remplie en premier.
Une fois la demande de rétractation notifiée, vous devrez retourner ou livrer les marchandises directement à DANI sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration de ce délai.
Les biens ou produits à retourner doivent être en parfait état, ne pas avoir été endommagés, ne présenter aucune déformation, ne présenter aucun signe d'usure ou de tache. Vous serez responsable de la diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Si le CLIENT demande que nous prenions en charge la gestion du retour de la marchandise, le prix dudit retour sera déduit des frais à restituer au CLIENT. Le montant de la gestion sera identique aux montants d'expédition des produits proposés sur ce site, qui peuvent varier selon le type de commande (poids/volume) et le lieu de destination. Le CLIENT peut demander des informations complémentaires sur son cas spécifique en contactant online@dani.es
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PERFECTION DU CONTRAT ET MODIFICATIONS DES PRODUITS ET/OU SERVICES
Ce contrat sera parfait avec le paiement du produit.
DANI se réserve le droit de modifier de quelque manière que ce soit les caractéristiques et conditions de ses produits ou services, toujours dans le but de les améliorer et que cela représente un avantage pour le CLIENT.
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OBLIGATIONS DES PARTIES
DANI s'engage à fournir au CLIENT les services qui ont été contractés en appliquant la plus grande diligence dans la fourniture du service, ainsi qu'à prendre en charge l'entretien des installations nécessaires au fonctionnement du réseau, en ayant un équipe pour cela et une informatique adéquate.
Le CLIENT s'est engagéVous devez utiliser les services mis à votre disposition de bonne foi, sans violer les lois en vigueur en aucune matière ni porter atteinte aux droits de tiers, ainsi que le paiement du service sélectionné dans les délais et selon les modalités établis dans les présentes conditions de vente.
DANI ne garantit pas que la disponibilité du service objet de ce contrat sera continue et ininterrompue, en raison de circonstances causées par des problèmes sur le réseau Internet, des pannes d'appareils informatiques et d'autres circonstances imprévisibles. Ainsi le CLIENT s'engage à supporter dans des limites raisonnables ces circonstances, ces circonstances et les éventuels dysfonctionnements et erreurs du service.
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COMMUNICATIONS
Toutes les notifications entre les parties se feront de préférence par e-mail. Le CLIENT est responsable d'accuser réception des notifications et d'informer DANI de toute modification de ses données, qui est exonérée de toute responsabilité découlant de cette circonstance. En cas de modification, le CLIENT doit en informer DANI à l'e-mail indiqué sur notre site.
Conformément à l'article 21 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous informons que nos envois commerciaux et les informations relatives à notre site Web et aux services qui y sont proposés, seront effectués par e-mail à l'adresse e-mail adresse que vous nous fournissez, toujours révocable. Dans tous les cas, vous avez la possibilité de refuser nos communications commerciales en envoyant un e-mail à l'adresse online@dani.es indiquant le mot LOW dans la ligne d'objet.
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ENGAGEMENT, ACCEPTATION ET VALIDITE DU CONTRAT
Le CLIENT reconnaît avoir lu et accepté les conditions légales d'utilisation et la politique de confidentialité du site.
Le CLIENT reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations concernant les services proposés sur notre site internet, ainsi que de toutes les conditions et stipulations contenues dans ce contrat électronique, dont il affirme qu'elles sont suffisantes pour exclure l'erreur de le consentement de ce contrat, et par conséquent, les accepte pleinement et expressément.
Le CLIENT est pleinement conscient que l'acceptation et l'exécution de ce contrat auront lieu en fournissant ses données et en appuyant sur le bouton "Effectuer un paiement" indiqué sur notre site Web et qu'il sera complété par le paiement du service. </>
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REGLEMENTATION APPLICABLE
Ce contrat est de nature commerciale et sera régi et interprété conformément à la loi espagnole.
En cas de divergence ou de divergence entre les parties concernant l'interprétation, le contenu ou l'exécution du contrat qui ne serait pas résolue d'un commun accord, les parties soumettront aux cours ou tribunaux compétents dans chaque cas, à condition que l'utilisateur soit un consommateur.
Dans les cas où il est prévu que les parties puissent se soumettre à une juridiction, elles se soumettront aux Cours et Tribunaux de la ville de Barcelone (Espagne), renonçant expressément à toute autre qui pourrait leur correspondre.
De même, nous mettons à la disposition de nos clients le lien d'accès suivant à la plateforme officielle de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
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DONNÉES PERSONNELLES
Le processus de contractualisation nécessite que vous remplissiez des formulaires de données personnelles afin de traiter et gérer les commandes et, si vous l'autorisez, pour vous envoyer des informations commerciales sur nos services. La fourniture de ces données personnelles nécessite l'approbation préalable de notre Politique de confidentialité .
Attention : Ces conditions générales d'achat ont été mises à jour le 22/02/2022. Dans tousmoment, nous pouvons procéder à sa modification, ainsi que varier la relation des prix et des services offerts. Veuillez vérifier la date d'émission à chaque fois que vous vous connectez à notre site Web et ainsi être certain qu'aucun changement n'est survenu qui vous concerne.